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管理人の小さな街の油屋です。
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おはようございます、管理人です。

私は毎朝お店を開けるのが仕事です。

空けるのではなくて開ける方です。

眠い目をこすりながら開店の準備をしていると、

何処からともなくやって来るこの子たち。

IMG_1019.jpg

あれ?いつもの猫と違うなぁ・・・。

居候のブタ猫より、二回りほど小さめの子猫でした。

これ以上増えるとエサ代がバカにならないのですが。

犬と違って野良猫は減りませんね。エサをあげちゃダメなのでしょうか。

それでは本題。

当店は保険代理店をさせていただいています。

そんな小さな代理店の私たちが最近困惑しているのが、

自動車保険の契約者様、被保険者様の変更に関する内容です。

まず。

ご契約時に親御様が契約者でお子様が被保険者の場合は問題ないのですが、

契約者、被保険者ともに親御さんご本人の場合に多いトラブルをご紹介します。

「ウチの娘・・・先月、結婚したの」。

「自動車持って行ったから、名義を変えて・・・」。

こんなお電話を頂くとメッチャ焦ります。

まず、契約確認して、被保険者に娘さんのお名前があればOKですが、

なければOUT!。

折角の優良な等級を娘さんにお譲りできなくなります。

前々から「娘さんのお名前に変更しましょうか?」

「もし良いお話があるようでしたら早めにご連絡ください」

そんなご連絡を差し上げているのですが、

今のご時世「内緒」が多くて困ります。

このパターンでは事後報告では間に合わないのです。

他にもあります。

車両入替の場合ですが、

事前に「乗り換えるから」のご連絡を頂けない。

車両入替の場合、最悪は前車両の保険内容で対応もできますが、

事故の場合、速やかに保険会社が動けるとは限りませんし、

乗換えたのが数か月も前にさかのぼる場合は無理があります。

車両が変わるときは事前にご連絡を頂きたいです。

まぁ~ほとんどのご契約者様はそんな事ないのですが、

たま~におられるのです。

もしもの時に保険が有効でなければ何の意味もありません。

私たちも極力ご契約者様にはお伝えしておりますが、

「忘れてた~」では後の祭りです。

私たち代理店を信用して頂いて、

どんな小さなことでも「???」があればご連絡ください。

頑張ってご対応させていただきます。









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